Aby dać nam możliwość zareagowania adekwatnie do sytuacji, należy przekazać wszelkie informacje i/lub dokumenty związane ze zgłoszeniem w sposób przejrzysty, wyczerpujący i obiektywny.

Aby zgłosić zdarzenie należy wypełnić formularz dostępny w zakładce „Zgłoś zdarzenie”.

Przekazane informacje pozwolą nam lepiej zrozumieć sytuację, zwłaszcza w kontekście danego kraju i spółki, określić, czy dotyczy ona klienta, pracownika, dostawcy lub innych podmiotów, typ zgłoszonego zdarzenia (reklamacja, zapytanie, sugestia, komplement), a także zapoznać się z jego szczegółowym opisem.

Oprócz wypełnienia pól obowiązkowych można także dołączyć do formularza do pięciu dokumentów lub zdjęć.

Po zgłoszeniu zdarzenia do Komitet Etyki za pośrednictwem niniejszej witryny, bezzwłocznie otrzymasz wiadomość z potwierdzeniem odbioru. Twoja sprawa otrzyma przypisany automatycznie numer referencyjny, który należy zachować i korzystać z niego każdorazowo w kontaktach z Komitetem Etyki.

Zgłoszenie zostanie przeanalizowane przez Komitet Etyki na podstawie typu i treści zgłoszenia oraz poziomu istotności. Każdy zgłaszający zostanie poinformowany o wydanej przez nas opinii.